Kami berikrar untuk memberikan perkhidmatan yang memuaskan dan cemerlang kepada pelanggan kami dan sentiasa berusaha mempertingkatkan perkhidmatan kami. |
|
Objektif kualiti : |
|
Sebagai Penyokong kepada pencapaian Polisi Kualiti, digariskan Objektif Kualiti seperti berikut: |
|
|
1. |
Kepuasan pelanggan pada tahap 80%. |
2. |
Pencapaian tidak kurang daripada 90% keperluan yang dijanjikan di dalam Piagam Pelanggan. |
3. |
Memastikan sasaran setiap bahagian adalah tercapai seperti yang ditetapkan di dalam Petunjuk Prestasi Utama (KPI) tahunan YP. |
|
|
Adalah penting setiap kakitangan Yayasan Pahang melaksanakan sistem pengurusan kualiti ini secara sedar dan penuh tanggungjawab dalam tugas masing-masing, dengan menghasilkan mutu pekerjaan yang sesuai denghan pelaksanaan sistem pengurusan yang efektif dan berkualiti. |
|
|
|
|