Piagam Pelanggan

  • Piagam Pelanggan

    Bagi memastikan Yayasan Pahang sebagai sebuah agensi Kerajaan Negeri Pahang dalam memberikan perkhidmatan yang memuaskan kepada para pelanggan; Maka Kami Berjanji akan memberikan perkhidmatan yang komited dan profesional melalui layanan mesra dan sedia membantu untuk mencapai setiap objektif dengan tepat, cekap dan cepat dengan :
       
    1. Mengagihkan Bayaran Biasiswa Sekolah Rendah (BSR) kepada pelajar sediada dan baru sebelum sesi persekolahan bermula.
    2. Mengagihkan bayaran Biasiswa Sekolah Menengah (BSM) kepada pelajar baru dalam tempoh 3 bulan dari penerimaan borang yang lengkap.
    3. Mengagihkan bayaran BSM kepada pelajar sediada dalam bulan Januari dan Mei.
    4. Mengeluarkan bayaran pertama kepada peminjam pendidikan dalam tempoh 30 hari dari penerimaan dokumen perjanjian yang lengkap.
    5. Mengeluarkan bayaran kepada peminjam pendidikan sediada dalam tempoh 30 hari dari tarikh pendaftaran atau arahan bayaran.
    6. Proses penyediaan bayaran tidak melebihi 21 hari dari tarikh terima tuntutan bayaran.
    7. Menangani masalah yang timbul dalam tempoh kurang dari 14 hari bekerja.
    8. Sebarang pertanyaan atau aduan akan diambil tindakan dengan serta merta atau selewat-lewatnya tiga hari bekerja.
       

Anak Syarikat

Bank Pembayaran Online

cimbcliksmaybankposonline

 

Hiperangkai

mygovernmentkptmjpamscmampu2mylineportal diraja            


Pautan Pantas

Perkhidmatan Atas Talian

sispenhrmis semakan laporanmampan bkmb1BSM perhati

qrcodenew1