| Kami berikrar untuk memberikan perkhidmatan yang memuaskan dan cemerlang kepada pelanggan kami dan sentiasa berusaha mempertingkatkan perkhidmatan kami. | |
| Objektif kualiti : | |
| Sebagai Penyokong kepada pencapaian Polisi Kualiti, digariskan Objektif Kualiti seperti berikut: | |
| 1. | Kepuasan pelanggan pada tahap 80%. |
| 2. | Pencapaian tidak kurang daripada 90% keperluan yang dijanjikan di dalam Piagam Pelanggan. |
| 3. | Memastikan sasaran setiap bahagian adalah tercapai seperti yang ditetapkan di dalam Petunjuk Prestasi Utama (KPI) tahunan YP. |
| Adalah penting setiap kakitangan Yayasan Pahang melaksanakan sistem pengurusan kualiti ini secara sedar dan penuh tanggungjawab dalam tugas masing-masing, dengan menghasilkan mutu pekerjaan yang sesuai denghan pelaksanaan sistem pengurusan yang efektif dan berkualiti. | |
